Esta atividade ajuda-o a desenvolver confiança e adaptabilidade ao dar e receber feedback construtivo. Ao praticar cenários da vida real, aprenderá a dar feedback de forma respeitosa e a lidar eficazmente com diferentes reacções.
Cenários de role-playing para um feedback construtivo
- Escuta ativa, Feedback construtivo, Entrega de feedback
Introdução
Processo
- Preparar o jogo de papéis (5 min)
Escolha um cenário em que seja necessário dar feedback, por exemplo:
Um mentorando falha frequentemente os prazos.
Um membro da equipa tem um hábito de trabalho improdutivo.
Um mentor dá um feedback vago e pouco claro que confunde o mentorando.
Uma pessoa faz de quem dá o feedback e a outra faz de quem o recebe. - Praticar dar e receber feedback (10-15 min)
Dar feedback: Dar feedback construtivo de uma forma clara e respeitosa.
Recetor de feedback: Reagir o mais naturalmente possível e registar a sensação do feedback.
Trocar de papéis e repetir o cenário. - Discutir e refletir (10 min)
Em grupo: Partilhar as abordagens mais eficazes e respeitosas.
Sozinho: Escreva uma breve reflexão sobre a forma como normalmente reage ao feedback e quais as estratégias que pode utilizar para melhorar.
Resultado
Reflexão
- Como é que diferentes formas de dar feedback alteraram a resposta?
- O que é que fez com que o feedback fosse construtivo e não desencorajador?
- Como lidar com reacções negativas e manter uma relação de tutoria positiva?
Ao completar esta atividade, sentir-se-á mais à vontade e será mais eficaz a dar feedback que inspira o crescimento sem desencorajar.
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