O exercício de Mapeamento da Empatia ajuda-o a ligar-se às emoções e à perspetiva do seu mentorando. Depois de o seu mentorado partilhar algo consigo, crie um “Mapa de Empatia” para explorar o que ele poderá estar a sentir, pensar, dizer e fazer nessa situação. Este exercício ajuda-o a compreender melhor a sua experiência e a criar uma ligação emocional mais forte.
Mapeamento da empatia
- Escuta ativa, Criar um ambiente de aprendizagem favorável, Empatia
Introdução
Processo
- Ouvir uma história ou um desafio: Peça ao seu mentorando para partilhar uma experiência recente, quer se trate de um desafio, de um sucesso ou de uma situação quotidiana.
- Criar um mapa de empatia: Enquanto o mentorando fala, pense nos 2. seguintes aspectos:
Sentir: Que emoções poderão estar a sentir?
Pensa: Que pensamentos poderão estar a ter?
Diz: O que é que eles exprimem com as suas palavras?
Fazer: Que acções ou linguagem corporal estão a mostrar? - Refletir a empatia: Depois de o mentorando terminar, partilhe a sua compreensão dos seus sentimentos e pensamentos. Por exemplo:
“Parece que sentiste [emoção] quando isso aconteceu.”
“Parece que estava a pensar em [pensamento] nessa altura.” - Verificar a compreensão: Para se certificar de que compreendeu corretamente, pergunte ao entrevistado: “Percebi bem?” ou “Há mais alguma coisa que queira partilhar sobre isso?”
Resultado
Esta atividade ajuda-o a compreender as emoções e pensamentos não expressos do seu mentorado, criando um espaço seguro onde ele se sente ouvido e valorizado. Reforça a confiança e aprofunda a vossa ligação.
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