Þessi starfsemi hjálpar þér að þróa árangursríkar samskiptastefnur til að leysa ágreining í leiðsagnar samböndum. Með því að kanna raunveruleg átök og æfa uppbyggilega samræðu lærir þú hvernig á að takast á við erfiðar samræður af sjálfstrausti og fagmennsku.
Ágreiningslausn
- Samskiptahæfni, Ágreiningarstjórnun, Árangursrík samskipti
Inngangur
Ferli
- Vinnustofa um átakatilvik (15 mín)
Atburðarás: Mentor og verndandi eru ekki sammála um val á starfsbraut (t.d. vill verndandi fara óhefðbundna leið, en mentorinn telur aðra leið öruggari).
Í hópi:
Ræddu mismunandi nálganir til að leysa ágreininginn.
Hugmyndaflæði um hvernig megi miðla skilaboðum á áhrifaríkan hátt án þess að hunsa sjónarmið leiðsagnarmóttakans.
Einn: Hugleiddu fyrri leiðsögn eða faglegt ágreining og skráðu þrjár mögulegar nálganir til að leysa hann. - Æfing í samskiptahæfni (10–15 mín)
Æfðu þig í að nota virkar hlustunaraðferðir og “ég”-setningar til að koma ósamkomulagi á framfæri á uppbyggilegan hátt.
Dæmi um “ég”-yfirlýsingar:
“Mér er umhugað þegar ég heyri þig segja að þú sért óviss, því ég vil styðja þig við að taka sjálfsörugga ákvörðun.”
“Ég virði val þitt og langar að kanna mismunandi sjónarhorn með þér svo þú sért undirbúinn fyrir þau verkefni sem framundan eru.”
Í hópi: Takið ykkur tvö saman og leikjið eftir ágreiningi milli leiðbeinanda og leiðsagnarmanns með þessum aðferðum.
Einn: Skrifaðu uppbyggða svörun með “ég”-setningum fyrir hugsanlegt ágreiningsatvik.
Niðurstaða
Íhugun:
- Í átökum kýst þú frekar að forðast árekstra, gera málamiðlun eða standa fast á þinni afstöðu?
- Metðu hæfni þína til að hlusta í átökum á skala frá 1 til 5.
Sæktu á þínu tungumáli:
Vinsamlegast deildu:
English (UK) 
Nederlands 
Español 
Português 
Íslenska 
